Requisitos:
Titulación
Universitaria en Estadística, Matemáticas o Ingeniería informática. Se valorará
master o postgrado en Marketing.
Imprescindible
buen nivel de inglés, oral y escrito.
Con dominio del
lenguaje del SQL, de programas estadísticos (SPSS, SAS-MODELER, etc.) y de
Cognos o Microstrategy.
Se valorarán
conocimientos de Campaign Management Tools (única, aprimo, terradat, neolane,
salesforce o Microsoft dinamycs), así como en Google +, Omniture y/o
Geomarketing Tools.
Experiencia mínima
de 5-7 años desarrollando funciones de extracción y análisis de datos de los
customer insights, definición de la metodología a aplicar, gestión, seguimiento
y desarrollo, aportar conclusiones y presentar propuestas comerciales.
Funciones:
En dependencia directa del CRM Manager su misión consistirá
en proporcionar una información profunda de los customer insights, con el
objetivo de proponer acciones específicas para aumentar la fidelización,
retención y seguimiento de los clientes, incrementar el valor de los miembros
del Club y la rentabilidad del negocio.
Se responsabilizará de extraer datos y analizar la
información de los clientes. Definir los indicadores clave y metodologías de
análisis para detectar las tendencias de los consumidores. Realizar estudios y
análisis diversos sobre el mercado, las ventas, por productos y zonas, sobre el
resultado de las campañas, tasa de retornos, etc., aportando recomendaciones y
nuevas acciones para el incremento y fidelización de los clientes. Conocer el
ciclo de vida y elaborar modelos predictivos. Realizar segmentaciones de los
miembros del Club para personalizar las campañas de comunicación, actividades y
mensajes. Aportar propuestas estratégicas y de negocio de valor, que darán
soporte para establecer e implementar nuevas acciones comerciales,
promocionales o de estrategia.
Contracto: Contrato laboral a jornada completa
Salario bruto (anual): 38.000-40.000€ / b / a
Contacto: Patricia Recio
Responsable Unidad de Negocio, MC ASOCIADOS
p-recio@mcasociados.com
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